Veel spelers vragen zich af waarom gokbedrijven niet zomaar contact opnemen. Een Telefonische benadering is namelijk aan strikte regels gebonden om kwetsbare personen te beschermen. Deze wetgeving is er om ongewenste druk te voorkomen en spelers te behoeden voor impulsief gokgedrag.
Strenge wetgeving voor kansspelaanbieders
De Kansspelautoriteit hanteert een streng beleid waarbij actieve werving via de telefoon verboden is voor legale casino’s. Het doel hiervan is om de zorgplicht te waarborgen en te voorkomen dat spelers die hun gokgedrag proberen te beheersen, alsnog worden verleid tot een nieuwe storting. Dit betekent dat exploitanten altijd moeten beschikken over expliciete toestemming van de klant voordat zij überhaupt contact mogen opnemen voor marketingdoeleinden.
Voor spelers is het belangrijk om te weten dat zij zelf de controle houden over hun gegevens. Mocht je toch ongevraagd gebeld worden door een aanbieder, dan is dit vaak een teken dat het bedrijf zich niet aan de geldende licentievoorwaarden houdt. Het is in dergelijke gevallen verstandig om direct aan te geven dat je niet meer benaderd wilt worden en dit eventueel te melden bij de toezichthouder voor verder onderzoek naar de praktijken van het betreffende platform.
